Nếu iPhone hoặc iPad của bạn hoạt động sai và các giải pháp ban đầu không hoạt động, có thể cần phải thiết lập lại toàn bộ. Đưa thiết bị của bạn trở lại trạng thái ban đầu thường có thể giúp giải quyết các vấn đề như treo liên tục, đóng băng hoặc các sự cố nghiêm trọng khác.
Tuy nhiên, đó là một tùy chọn hạt nhân, vì vậy trước khi bạn đi theo con đường này, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại hoặc buộc khởi động lại thiết bị của mình vì những điều này sẽ giữ nguyên dữ liệu và cài đặt của bạn. Một tùy chọn khác là đảm bảo rằng phiên bản iOS hoặc iPadOS trên thiết bị của bạn được cập nhật, vì sự cố có thể do một sự cố đã được Apple vá. Chúng tôi giải thích cách thực hiện việc này trong hướng dẫn cách cập nhật iOS.
Tất nhiên, nếu bạn đang bán iPhone của mình (hoặc chuyển nó cho một thành viên trong gia đình hoặc bạn bè) thì điều tối quan trọng là bạn phải xóa tất cả dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên đó. Nếu không, một người mua vô đạo đức có thể có quyền truy cập vào hồ sơ mạng xã hội, thông tin tài chính và thậm chí cả ảnh và video cá nhân của bạn.
Như với bất kỳ hoạt động nào xóa ngày, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu iPhone hoặc iPad của mình trước khi thử đặt lại thiết bị. Sau khi thiết bị của bạn đã được xóa sạch, bạn sẽ có thể tải xuống dữ liệu từ bản sao lưu của mình.
Mục lục
Cách đặt lại iPhone
Chúng tôi sẽ tập trung vào iPhone cho hướng dẫn này, nhưng các bước phải giống với iPad. Có hai cách để xóa iPhone hoặc iPad của bạn, một cách hữu ích nếu bạn chỉ muốn xóa mọi thứ và sau đó khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu, cách kia hữu ích nếu bạn đang chuyển sang một thiết bị mới và bán hoặc chuyển giao một thiết bị của bạn. đang xóa.
Để khôi phục cài đặt gốc cho iPhone, hãy làm theo các bước sau (sau khi sao lưu thiết bị của bạn).
- Đi tới Cài đặt.
- Nhấn vào Chung.
- Chọn Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
- iPhone sẽ thông báo cho bạn về những gì sẽ bị xóa, bao gồm Ứng dụng và Dữ liệu, Apple ID của bạn, Tìm của tôi sẽ không còn được kết nối với thiết bị và tất cả các chi tiết Apple Wallet của bạn sẽ bị xóa. Đây là gợi ý của bạn để sao lưu bất kỳ dữ liệu nào trong số này (nếu bạn không có bản sao lưu, chúng tôi sẽ chạy mặc dù cách thực hiện điều đó tại đây: Cách sao lưu iPhone hoặc iPad.) Bạn cũng sẽ tìm thấy các tùy chọn để sao lưu thông tin này nếu bạn làm theo các bước Chuẩn bị cho iPhone mới bên dưới.
- Nếu bạn hài lòng vì bạn đã có bản sao lưu hoặc không cần dữ liệu được tham chiếu, hãy chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
- Nhập mật mã cho iPhone và quá trình sẽ bắt đầu.
Nếu bạn muốn được trợ giúp sao lưu dữ liệu của mình lên iCloud và muốn đảm bảo rằng bạn đã thực hiện tất cả các bước quan trọng mà bạn phải thực hiện khi bán thiết bị cũ của mình, bạn có thể sử dụng hướng dẫn Chuẩn bị cho iPhone mới, hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình .
- Đi tới Cài đặt.
- Nhấn vào Chung.
- Chọn Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
- Nhấn vào Bắt đầu.
- Đăng nhập bằng ID Apple của bạn nếu được yêu cầu.
- Trên trang tiếp theo, bạn sẽ thấy tất cả dữ liệu sẽ bị xóa, với các tùy chọn Tiếp tục hoặc Không phải Bây giờ ở dưới cùng.
- Nhấn Tiếp tục để hoàn tất quá trình (sau khi xác nhận lại ID Apple của bạn).

Cách đặt lại iPhone nếu bạn quên mật khẩu hoặc mật mã của mình
Trong quá trình đặt lại iPhone của bạn, mật mã của bạn sẽ được yêu cầu, bạn cũng có thể cần sử dụng mật khẩu được liên kết với ID Apple của mình. Đây là một vấn đề nếu bạn đã quên nó.
Có một cách giải quyết nếu bạn quên mật mã của mình, nhưng hãy nhớ mật khẩu Apple ID của bạn:
- Trên Màn hình khóa, hãy nhập mật mã nhiều lần cho đến khi bạn nhận được Khóa bảo mật với cảnh báo để thử lại sau.
- Bạn sẽ thấy Xóa iPhone (hoặc iPad) ở cuối màn hình. Nhấn vào đó.
- Vỗ nhẹ Xóa iPhone / iPad và sau đó chạm vào nó một lần nữa để xác nhận.
- Bạn sẽ được nhắc nhập mật khẩu ID Apple của mình để đăng xuất ID Apple của bạn trên thiết bị này. Điều này sẽ cho phép bạn đặt lại thiết bị và tắt khóa kích hoạt.
- Vỗ nhẹ Xóa iPhone / iPad khi được nhắc xóa vĩnh viễn tất cả các ứng dụng và dữ liệu của bạn và đặt lại thiết bị.
Sau một vài phút, iPhone hoặc iPad của bạn sẽ khởi động lại và bạn sẽ ở màn hình thiết lập, như thể đó là một thiết bị mới mà bạn vừa lấy ra khỏi hộp. Vì lý do bảo mật rõ ràng, không có cách nào để đặt lại iPhone của bạn sau khi mất mật mã không có xóa tất cả các ứng dụng và dữ liệu của bạn. Nó sẽ cung cấp một vòng lặp có thể khai thác cho những kẻ xấu để vượt qua thời gian chờ mật mã và như vậy. Nhưng miễn là bạn sao lưu iPhone của mình thường xuyên (thông qua iCloud hoặc có kết nối với máy tính của bạn) thì sẽ không quá khó để bắt đầu lại.
Đặt lại mà không cần mật khẩu được sử dụng để yêu cầu cắm vào máy tính qua USB, vào chế độ khôi phục… đó là cả một quá trình. Tin tốt là Apple đã làm điều này dễ dàng hơn rất nhiều kể từ iOS 15.2 (và iPadOS 15.2). Vì vậy, nếu thiết bị của bạn đang chạy phiên bản đó hoặc mới hơn, bạn có thể làm theo các bước dưới đây (nếu không hãy nhấp vào liên kết trên để thiết lập lại thông qua máy tính). Nếu bạn quên mật khẩu ID Apple của mình, hãy đọc phần này để được trợ giúp: Cách đặt lại ID Apple nếu bạn quên mật khẩu.
Cách khôi phục iPhone
Nếu sau khi xóa nội dung của điện thoại, bạn có ý định tiếp tục sử dụng nó, bạn có thể khôi phục nội dung đó vào điện thoại từ bản sao lưu của mình – giả sử bạn có, nếu không, hãy xem phần bên dưới. Đây là cách khôi phục dữ liệu iPhone hoặc iPad của bạn:
… Qua iCloud sao lưu
Sau khi hoàn tất khôi phục cài đặt gốc, bạn sẽ cần phải thiết lập lại iPhone của mình từ đầu:
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình cho đến khi bạn đến trang có tiêu đề ‘Ứng dụng và dữ liệu’.
- Tại đây, bạn sẽ thấy bốn tùy chọn khác nhau mà từ đó bạn nên chọn Khôi phục từ Bản sao lưu iCloud. Đăng nhập vào tài khoản iCloud của bạn rồi chọn bản sao lưu bạn muốn khôi phục.
- Bạn có thể được nhắc đăng nhập vào các ứng dụng khác nhau mà bạn đã mua, nhưng ngoài điều đó, quá trình này giờ sẽ tự động khá nhiều.
- Rõ ràng là điều này có thể mất một lúc nếu bạn có bản sao lưu lớn hoặc kết nối internet chậm, vì vậy đừng thử điều này nếu bạn đang vội. Khi quá trình sao lưu hoàn tất, iPhone của bạn sẽ khởi động lại và sau đó nó sẽ bắt đầu công việc lớn hơn là tải xuống tất cả các ứng dụng của bạn.

… Qua Finder hoặc sao lưu iTunes
Tùy thuộc vào phiên bản macOS bạn đang chạy, bạn sẽ có thể sử dụng Finder (macOS Mojave trở lên) hoặc iTunes (macOS Catalina trở lên) để khôi phục bản sao lưu.
- Kết nối iPhone của bạn với Mac hoặc PC.
- Trong cửa sổ Finder (hoặc iTunes), bạn sẽ thấy thiết bị của mình được liệt kê ở cột bên trái. Chọn nó, sau đó nhấp vào Khôi phục sao lưu.
- Chọn bản sao lưu bạn muốn sử dụng, sau đó nhấp vào Khôi phục.
- Quá trình bây giờ sẽ tự động cài đặt bản sao lưu trên thiết bị của bạn.

Phải làm gì nếu bạn không sao lưu iPhone trước khi xóa nó
Nếu bạn không sao lưu iPhone hoặc iPad trước, có khả năng bạn sẽ không thể truy xuất dữ liệu sau khi đã xóa.
Dữ liệu trên thiết bị iOS được mã hóa tự động và việc xóa thiết bị sẽ phá hủy khóa mã hóa, khiến ít nhiều không thể lấy lại được bất kỳ thứ gì khi nó đã bị xóa hoàn toàn và đặt lại mà không cần truy cập vào bản sao lưu.
Trong trường hợp khẩn cấp, bạn có thể thử nói chuyện với ai đó tại Apple Genius Bar, nhưng ít nhất thì đó là một khoảng thời gian dài. (Điều này áp dụng cho việc xóa / đặt lại hoàn toàn, xin lưu ý bạn – trong các trường hợp khác, chẳng hạn như dữ liệu bị hỏng, thiết bị bị trục trặc, v.v., các chuyên gia có thể giúp đỡ.) Điều này cũng củng cố lời khuyên thường xuyên của chúng tôi là nên sao lưu thường xuyên.
Nếu bạn lo lắng rằng iPhone hoặc iPad của mình không được sao lưu, đừng từ bỏ hy vọng: có khả năng có một bản sao lưu mà bạn không biết.
Để tìm hiểu xem bạn có đang sao lưu vào iCloud hay không, hãy làm theo các bước sau:
- Mở cài đặt.
- Nhấn vào tên của bạn ở đầu màn hình.
- Chọn iCloud.
- Bây giờ hãy nhấn vào Quản lý bộ nhớ. Tại đây, bạn sẽ thấy một mục có tên là Sao lưu với lượng dữ liệu mà nó đang chiếm được hiển thị ở bên phải tên.
- Nhấn vào đây và bạn sẽ thấy tất cả các bản sao lưu khác nhau cho các thiết bị iOS / iPadOS của mình.
- Tìm bản sao lưu gần đây nhất mà bạn có và nhấn vào bản sao lưu đó.
Một trong những bản sao lưu sẽ nói rằng đó là iPhone này hoặc iPad này. Nhấn vào đó và bạn có thể xem những gì được và không được sao lưu. Về cơ bản, bạn có thể bật và tắt mọi thứ để chúng không chiếm toàn bộ 5GB iCloud miễn phí của bạn hoặc bạn có thể trả một vài đô la / bảng Anh mỗi tháng để có thêm dung lượng.

Nếu bạn không thấy bản sao lưu từ thiết bị mà bạn mong muốn khôi phục, nhưng bạn có bản sao lưu của các thiết bị khác (có lẽ bạn có bản sao lưu iPad, nhưng không phải bản sao lưu iPhone), bạn có thể khôi phục một số dữ liệu của mình một cách đơn giản bởi vì sau khi bạn liên kết iPhone với tài khoản iCloud của mình, dữ liệu được chia sẻ sẽ có sẵn trên iPhone của bạn.
Nếu bạn không sao lưu IiPhone lên iCloud, chúng tôi khuyên bạn nên làm như vậy! Đọc Cách sao lưu iPhone hoặc iPad hoặc làm theo các bước bên dưới.
- Mở cài đặt.
- Nhấn vào iCloud.
- Tìm iCloud Backup và nhấn vào nó.
- Bây giờ chuyển thanh trượt bên cạnh iCloud Backup thành bật (màu xanh lá cây).
- Nhấn vào Sao lưu ngay. Có thể mất một lúc, vì vậy hãy nhớ rằng iPhone của bạn cần được cắm vào toàn bộ thời gian.
Nếu quá trình sao lưu sẽ mất nhiều thời gian, bạn có thể giảm lượng dữ liệu được sao lưu. Ví dụ: bạn có thể nghĩ rằng một số ứng dụng không cần sao lưu; sau cùng, bạn sẽ có thể tải xuống lại chúng từ App Store vì bạn đã sở hữu chúng. Nhưng lưu ý rằng dữ liệu có thể bao gồm dữ liệu đã lưu cho trò chơi và các cài đặt và tùy chọn khác mà bạn không muốn để mất.

Đây là bạn có nó. Hướng dẫn nhanh về cách đặt lại iPhone của bạn và sau đó khôi phục lại nó một lần nữa. Tất nhiên, nếu bạn đang chuyển từ thiết bị cũ hơn đó và ưa thích thứ gì đó mới hơn, hãy nhớ đọc bảng tổng hợp các giao dịch iPhone tốt nhất của chúng tôi để xem liệu bạn có thể tiết kiệm được một số tiền trong quá trình này hay không.