Mac là một trong những PC đáng tin cậy nhất mà bạn có thể mua, đó có lẽ là lý do tại sao bạn sẽ có cảm giác lo lắng tột độ khi bạn nhấn nút nguồn và không có gì xảy ra. Nhưng hãy hít thở sâu. Khi máy Mac của bạn không khởi động, có một số lý do và rất có thể, đó là một cách khắc phục dễ dàng. Apple có một tài liệu hỗ trợ với lời khuyên về những việc cần làm khi máy Mac của bạn không bật, nhưng chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin chi tiết hơn và một vài điều cần kiểm tra. Vì vậy, hãy nhớ đánh dấu trang này để khi nó không thể tránh khỏi xảy ra một lần nữa.
Trước khi chúng ta bắt đầu, hãy để đây là một bài học để giữ một bản sao lưu. Cho dù bạn sử dụng dịch vụ đám mây, lưu trữ các tệp quan trọng trên iCloud Drive hay sử dụng Cỗ máy thời gian với ổ đĩa ngoài, bạn sẽ muốn đảm bảo nội dung cá nhân nhất của mình chưa có trong đám mây — tài liệu cục bộ, tệp, phim, nhạc, v.v. Bằng cách đó, ngay cả khi bạn cần xóa máy Mac và bắt đầu lại.
Chúng tôi cũng có các bài viết sau đây có thể hữu ích:
Máy Mac của bạn không lên nguồn
Đảm bảo rằng nó không thực sự trên
Nếu bạn nhấn nút nguồn và không có gì xảy ra, nó thực sự có thể đã được bật. Nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng khi pin MacBook chết, nó sẽ chuyển sang chế độ ngủ đông và rất khó để biết nó có thực sự bật hay không. Lắng nghe tiếng ồn của quạt (ngay cả khi máy Mac có quạt khá yên tĩnh khi chúng không làm gì) và kiểm tra các chỉ báo ánh sáng, chẳng hạn như đèn nền trên bàn phím MacBook hoặc Touch Bar trên MacBook Pro.
Ngoài ra, hãy nhìn vào màn hình. Nếu đó là một màu đen đậm, màn hình chắc chắn đã tắt, nhưng nếu màu giống như một màu xám cực kỳ gần với màu đen nhưng không hoàn toàn, thì màn hình đã bật. Bạn có thể nhận biết bằng cách kiểm tra độ tương phản trên MacBook hoặc iMac giữa khung bezel màu đen và màn hình — nó sẽ kết hợp liền mạch nếu bị sập nguồn. Nếu bạn đang sử dụng màn hình ngoài, hãy tìm đèn LED báo nguồn ở mặt trước và kiểm tra xem kết nối cáp có an toàn không.
Nếu bạn đã xác định rằng máy Mac của mình thực sự đang bật và không phản hồi, bạn có thể thử phương pháp chữa bách bệnh cũ: khởi động lại. Nếu bạn không biết làm thế nào để làm điều đó, hãy xem bên dưới.
Kiểm tra kết nối của bạn
Ngoài việc hỏi, “Nó đã được cắm vào chưa?” chúng tôi có một số vấn đề rõ ràng hơn thường có thể khắc phục sự cố khởi động.
Cáp nguồn cho máy Mac. Điều này đôi khi có thể bị lỏng, đặc biệt nếu bạn có một chiếc MacBook mà bạn phải di chuyển nhiều. Khi tôi sử dụng MacBook Pro trên đùi trong khi đang sạc, đôi khi bộ chuyển đổi nguồn Thunderbolt hơi bị rút phích cắm và tôi thậm chí không nhận ra điều đó. Nếu nó đã được rút phích cắm và pin đã chết, hãy xem ở trên.
Bộ đổi nguồn trên tường. Nếu bạn không sử dụng cáp mở rộng, trọng lượng của bộ chuyển đổi nguồn MacBook có thể khiến nó rơi ra khỏi ổ cắm điện. Ngoài ra, cục gạch của bộ điều hợp nguồn bằng cách nào đó có thể bị ngắt kết nối khỏi mô-đun ngạnh — điều đó đã xảy ra với tôi gần đây trong khi di chuyển mọi thứ xung quanh cho anh chàng cáp. Nếu bạn có máy Mac để bàn, nó có thể đã bị rút phích cắm khi di chuyển bàn làm việc của bạn.
Dải điện / UPS. Nếu máy Mac của bạn được cắm vào ổ cắm điện hoặc UPS, hãy kiểm tra xem nó chưa được tắt hoặc rút phích cắm.
Ổ cắm. Có vẻ ngớ ngẩn khi đề cập đến điều này, nhưng sự cố mất điện và nổ cầu chì có thể xảy ra và vào ban ngày bạn có thể không nhận thấy. Khi tôi viết điều này trên MacBook Pro đã rút phích cắm, đèn LED TV là dấu hiệu rõ ràng và tức thì duy nhất tôi có thể tìm thấy trong phòng rằng nguồn đang bật, vì vậy nếu mất điện, tôi sẽ không biết cho đến khi tôi nhìn vào TV. Bạn có thể kiểm tra bộ ngắt mạch hoặc hộp cầu chì. Ngoài ra, hãy kiểm tra chính ổ cắm điện bằng cách cắm vào thứ khác.
Các mô-đun hoạt động tốt khi ở trên bộ chuyển đổi nguồn, nhưng nó có thể trượt ra khỏi vị trí.
Kiểm tra cáp và thiết bị ngoại vi
Nếu bạn đã xác định rằng nguồn điện khả dụng và mọi thứ đã được cắm vào, hãy xem liệu chúng ta có thể khắc phục sự cố hay không.
Hãy thử một bộ chuyển đổi hoặc cáp nguồn khác. Cáp có thể được tinh chỉnh và bộ điều hợp nguồn có thể trở nên vô dụng nếu có sự cố tăng điện. Nếu bạn không có dư, hãy hỏi một người bạn.
Ngắt kết nối thiết bị ngoại vi. Có thể một thứ gì đó được gắn vào máy Mac của bạn đang làm gián đoạn quá trình khởi động. Ngắt kết nối bất kỳ thứ gì không cần thiết để chạy máy Mac của bạn: máy in, bộ nhớ ngoài không khởi động, máy ảnh, v.v. (Bạn có thể để chuột và bàn phím được kết nối, cũng như màn hình trên máy Mac để bàn.) Nếu bạn đang sử dụng Mac Pro , đảm bảo các bộ phận bên trong được đặt đúng chỗ.
Cắm MacBook của bạn và đợi một vài phút. Nếu bạn đang cố gắng khởi động MacBook bằng nguồn pin, có thể pin đã hết. Hãy để nó sạc trong vài phút, sau đó thử khởi động lại.
Chu kỳ năng lượng
Bạn có quyền lực và tất cả các kết nối đều tốt. Bạn có thể thử thực hiện chu kỳ nguồn, về cơ bản buộc máy Mac của bạn phải khởi động lại quá trình khởi động. Đây là cách thực hiện một chu kỳ năng lượng.
MacBook: Nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây. MacBook có thể phát ra tiếng kêu và sau đó tắt nếu bật. Nhấn lại nút nguồn để bật.
Máy Mac để bàn: Nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây. Sau đó rút phích cắm của máy Mac thêm 10 giây trước khi cắm lại. Nhấn nút nguồn để bật lại.
Máy Mac của bạn bật nhưng không khởi động được
Nếu khởi động bình thường không thành công, bạn cần khởi động lại ở Chế độ an toàn và sau đó xem liệu bạn có thể kiểm tra bất kỳ bản cập nhật phần mềm và macOS nào không, vì có thể có sự cố với hệ điều hành. Nếu mọi thứ đều cập nhật, bạn có thể thử một số bản sửa lỗi khác.
Nếu biểu tượng bên trái xuất hiện trong khi khởi động Mac, điều đó có nghĩa là hệ điều hành trên thiết bị khởi động không tương thích. Biểu tượng bên phải có nghĩa là thiết bị khởi động không được phát hiện hoặc phần mềm hệ thống đã cài đặt không hoạt động.
Đặt lại NVRAM / PRAM. Điều này chỉ dành cho máy Mac của Intel; NVRAM trên máy Mac M1 hoạt động khác nhau và không có cách dễ dàng để đặt lại. NVRAM và PRAM được Mac sử dụng để truy cập nhanh vào cài đặt hệ thống. Có thể một cài đặt ở đây đã bị hỏng, vì vậy việc đặt lại có thể giúp khắc phục mọi thứ.
Để đặt lại NVRAM / PRAM, hãy tắt máy Mac của bạn. Sau đó, giữ Command + Option + P + R khi bạn bật máy Mac. Tiếp tục giữ các phím đó cho đến khi bạn nhận thấy máy Mac khởi động lại và logo Apple xuất hiện.
Sau khi máy Mac hoàn tất quá trình khởi động, bạn sẽ cần vào System Preferences và thực hiện một số điều chỉnh đối với âm lượng âm thanh, độ phân giải màn hình và các cài đặt khác theo ý muốn của bạn.
Đặt lại SMC. Điều này cũng chỉ dành cho máy Mac của Intel; Máy Mac M1 không có bộ điều khiển quản lý hệ thống (SMC). Và cách đặt lại SMC tùy thuộc vào loại Intel Mac mà bạn có.
- MacBook của Intel với T2: Tắt máy tính xách tay. Nhấn giữ trong 7 giây các phím Control và Option ở bên trái bàn phím và phím Shift ở bên phải. (Máy Mac có thể bật.) Sau 7 giây, giữ các phím đó được nhấn và nhấn và giữ nút nguồn thêm 7 giây. (Máy Mac có thể tắt.) Nhả các phím và sau đó bật máy Mac là nó đã tắt.
- MacBooks Intel không có T2: Tắt máy tính xách tay. Ở phía bên trái của bàn phím, hãy giữ các phím Shift, Control và Option, sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây. Bật máy tính xách tay.
- Máy Mac để bàn Intel có hoặc không có T2: Tắt máy Mac rồi rút cáp nguồn. Sau 15 giây, cắm cáp, sau đó đợi 5 giây. Tăng sức mạnh cho máy Mac.
Sửa phần sụn
Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước ở đây mà máy Mac của bạn vẫn không khởi động, thì vấn đề có thể nằm trong phần sụn. Nếu bạn có một máy Mac khác, bạn có thể thử kết nối hai máy với nhau và thực hiện khôi phục hoặc khôi phục. Chúng tôi có hướng dẫn đầy đủ cho cả Mac Intel và M1 trong một bài viết riêng nhưng tất cả những gì bạn cần là cáp dữ liệu USB-C.
Khởi động vào Chế độ An toàn
Bạn có thể bật máy Mac của mình. Tiên đoán! Nhưng nếu máy Mac của bạn không khởi động được hết, bạn vẫn cần thực hiện một số thao tác để máy hoạt động.
Chế độ An toàn là một quá trình khởi động trong đó Mac chỉ sử dụng những gì cần thiết để khởi động — nó không tải các mục đăng nhập, tiện ích mở rộng hệ thống tùy chọn và phông chữ không phải macOS. Nó cũng xóa bộ nhớ đệm hệ thống và kiểm tra đĩa khởi động của bạn xem có vấn đề gì không. Phương pháp kích hoạt Chế độ an toàn tùy thuộc vào máy Mac bạn đang sử dụng:
- Máy Mac dựa trên Intel: Tắt máy Mac. Sau đó, bật nguồn trong khi giữ phím Shift. Bạn có thể nhả Shift khi cửa sổ đăng nhập xuất hiện (bạn có thể phải đăng nhập hai lần). Tại cửa sổ đăng nhập, bạn sẽ thấy “Khởi động an toàn” ở góc trên bên phải của màn hình.
- Máy Mac dựa trên M1: Tắt máy Mac. Giữ nút nguồn trong 10 giây khi bạn bật nguồn và nhả nút khi cửa sổ tùy chọn khởi động xuất hiện. Chọn đĩa khởi động của bạn (thường là thiết bị lưu trữ của bạn ở bên trái), sau đó giữ phím Shift trong khi bạn nhấp vào Tiếp tục ở Chế độ An toàn. Bạn có thể nhả phím Shift khi cửa sổ đăng nhập xuất hiện. Đăng nhập vào Mac (bạn có thể phải làm điều này hai lần).
Nếu máy Mac khởi động thành công vào Chế độ An toàn, bạn có thể thử khởi động lại máy Mac ngay lập tức và xem nó có khởi động lại bình thường hay không. Nếu có, sự cố chỉ có thể được khắc phục tạm thời. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các mục đăng nhập của mình, các ứng dụng và dịch vụ tự động khởi chạy khi khởi động. Để kiểm tra các mục đăng nhập phần mềm của bạn, hãy truy cập Tùy chọn hệ thống> Người dùng & nhóm> Mục đăng nhập. Bạn sẽ cần phải trải qua quá trình cô lập phần mềm nào có vấn đề bằng cách bỏ chọn các mục, khởi động lại, kiểm tra một mục, khởi động lại, lặp lại.
Khởi động vào Phục hồi macOS
Tiện ích đĩa. Nếu bạn đã đến bước này, có thể máy Mac của bạn đã gặp sự cố khá lớn, nhưng nó chưa phải là vô vọng. Khi khởi động vào chế độ Khôi phục, bạn có thể truy cập Disk Utility, trong số những thứ khác. Trong trường hợp này, Disk Utility được sử dụng để sửa chữa bất kỳ sự cố nào với ổ khởi động của bạn. Đây là hướng dẫn.
- Máy Mac Intel: Tắt máy Mac. Nhấn giữ Command + R và bật Mac, đồng thời giữ các phím đó.
- Máy Mac M1: Tắt máy Mac. Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy các tùy chọn khởi động của mình, đây sẽ là đĩa khởi động của bạn và biểu tượng bánh răng có tên là Tùy chọn. Nhấp chuột Tùy chọn.
Đây là những công cụ chính mà bạn có thể truy cập khi khởi động vào MacOS Recovery.
Sau khi thực hiện quy trình khởi động ở trên, Mac sẽ yêu cầu nhập mật khẩu và sau khi nhập mật khẩu, bạn sẽ thấy một cửa sổ có bốn tùy chọn. Nhấp chuột Disk Utility, sẽ khởi chạy ứng dụng Disk Utility. Bây giờ hãy làm theo các hướng dẫn sau để sửa chữa đĩa khởi động của bạn.
- Nhấn Command + 2 để hiển thị tất cả thiết bị. Cột bên trái hiển thị tất cả các thiết bị lưu trữ được kết nối với máy Mac của bạn, bắt đầu từ thiết bị khởi động. Bên dưới mỗi menu con của thiết bị cho từng âm lượng mà thiết bị có.
- Chọn âm lượng cuối cùng xuất hiện cho thiết bị khởi động. Sau đó nhấp vào nút Sơ cứu ở trên cùng. Bạn sẽ cần xác nhận nhiệm vụ bằng cách nhấp vào Chạy trong cửa sổ bật lên xuất hiện. Bạn cũng sẽ cần nhập mật khẩu.
- Khi nhiệm vụ hoàn thành, hãy chọn tập tiếp theo ở trên và chạy lại Sơ cứu. Tiếp tục làm điều này theo chuỗi cho đến khi bạn hoàn thành toàn bộ thiết bị.
- Khởi động lại máy Mac của bạn.
Cài đặt lại macOS
Bạn đã đạt đến tùy chọn hạt nhân, đó là cài đặt lại macOS. Khởi động vào MacOS Recovery (như mô tả ở trên và chọn Cài đặt lại macOS, sẽ khởi chạy trình cài đặt macOS, sẽ dẫn bạn qua quá trình này. Sẽ mất khoảng một giờ hoặc lâu hơn và bạn sẽ có thể cài đặt lại Thư viện và các bit quan trọng mà không làm mất bất kỳ dữ liệu nào của mình. Tuy nhiên, nếu hệ thống không thể đọc đĩa của bạn, bạn có thể cần xóa đĩa của mình để cài đặt nó.
Trên máy Mac M1, bạn sẽ sử dụng Big Sur hoặc Monterey, nhưng máy Mac Intel có thể phức tạp hơn một chút. Thay vì tổ hợp phím Command-R ở trên, bạn có thể khởi động vào Phục hồi macOS qua internet bằng hai phương pháp. Nếu bạn chưa cập nhật hệ điều hành, hãy sử dụng Shift-Option-Command-R trong khi khởi động để sử dụng phiên bản macOS đi kèm với máy Mac của bạn hoặc phiên bản gần nhất vẫn có sẵn. Bạn cũng có thể nhấn Option-Command-R trong quá trình khởi động để tải macOS mới nhất tương thích với máy Mac của bạn, giả sử bạn đang cập nhật các bản cập nhật.
Gọi cho bộ phận hỗ trợ của Apple
Nếu sau tất cả những điều đó, Mac vẫn không hoàn tất quá trình khởi động, thì đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Trước khi bạn làm như vậy, hãy ghi lại các điểm chính về hành vi mà máy Mac thể hiện trong khi cố gắng khởi động, chẳng hạn như khi tạm dừng xảy ra, khi khởi động ngừng hoạt động, bất kỳ điều bất thường nào hiển thị trên màn hình, v.v. Thông tin này có thể giúp Apple hỗ trợ chẩn đoán vấn đề. Bạn có thể gọi điện, trò chuyện trực tuyến hoặc đặt lịch hẹn tại cửa hàng bán lẻ của Apple.
