Mục đích chính của việc sử dụng Snapchat là nhấp vào những hình ảnh và video đẹp. Vì vậy, nếu máy ảnh ngừng hoạt động, ứng dụng sẽ trở nên vô giá trị. Có thể có những lý do khiến máy ảnh Snapchat của bạn không hoạt động hoặc hiển thị màn hình đen. Do đó, tôi sẽ chia sẻ 10 giải pháp đơn giản để khắc phục sự cố camera Snapchat không hoạt động trên iPhone.
Mục lục
- 1. Cập nhật ứng dụng Snapchat
- 2. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
- 3. Xóa các ứng dụng nền và khởi động lại Snapchat
- 4. Kiểm tra xem máy chủ Snapchat có ngừng hoạt động không
- 5. Đảm bảo bạn có kết nối internet tốt
- 6. Kiểm tra quyền của máy ảnh trên Snapchat
- 7. Khởi động lại iPhone của bạn
- số 8. Xóa Snapchat bộ đệm và dữ liệu ống kính
- 9. Cập nhật iOS
1. Cập nhật ứng dụng Snapchat
Snapchat liên tục cập nhật ứng dụng của mình với các cải tiến, sửa lỗi và các tính năng mới. Vì vậy, bạn có thể gặp khó khăn về hiệu suất nếu phiên bản ứng dụng của bạn đã lỗi thời. Kiểm tra App Store nếu bạn đã dừng nâng cấp ứng dụng tự động trên iPhone của mình, sau đó cài đặt phiên bản mới nhất.
Bạn có thể xem qua hướng dẫn của chúng tôi nếu gặp sự cố khi cập nhật ứng dụng.
2. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
Gỡ cài đặt ứng dụng sẽ giúp xóa tất cả các tệp cốt lõi có thể bị lỗi. Sau khi cài đặt lại ứng dụng, bạn phải đăng nhập và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Sau khi gỡ cài đặt thành công, hãy tìm kiếm Snapchat trong Cửa hàng ứng dụng. Sau đó nhấn vào Tải xuống biểu tượng để cài đặt lại nó.
3. Xóa các ứng dụng nền và khởi động lại Snapchat
Đôi khi bạn có thể mở quá nhiều ứng dụng và quên xóa các ứng dụng nền. Mặc dù khả năng quản lý RAM của iPhone rất tốt nhưng vẫn có nhiều ứng dụng nền chạy cùng nhau có thể chồng chéo lên nhau. Vì vậy, buộc dừng ứng dụng sẽ giải quyết các trục trặc phần mềm nhỏ.
- Mở Trình chuyển đổi ứng dụng bằng cách vuốt từ dưới lên trên màn hình hoặc nhấn đúp vào nút Home.
- Bây giờ hãy kéo lên ứng dụng windows để xóa tất cả các ứng dụng đã mở gần đây cùng với Snapchat.
- Sau đó mở lại ứng dụng Snapchat để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
4. Kiểm tra xem máy chủ Snapchat có ngừng hoạt động không
Có thể xảy ra trường hợp bạn không đơn độc đối mặt với sự cố máy ảnh Snapchat không hoạt động. Nếu máy chủ của Snapchat ngừng hoạt động, bạn không thể truy cập các chức năng của nó. Vì vậy, hãy kiểm tra cập nhật trên Tài khoản mạng xã hội của Snapchat để xem liệu Snapchat có đang gặp sự cố phổ biến hay không.
5. Đảm bảo bạn có kết nối internet tốt
Nếu kết nối internet của bạn có vấn đề, nó có thể khiến máy ảnh Snapchat của bạn không hoạt động. Snapchat cần kết nối internet thích hợp để chạy. Vì vậy, hãy kiểm tra internet trên iPhone của bạn. Bạn có thể mở một trang web trên Safari và xem nó có tải không. Nếu trang web không tải, bạn cần sửa mạng di động hoặc kết nối Wi-Fi.
Snapchat đề xuất chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động trên điện thoại thông minh của bạn để làm điều đó. Nếu nó hữu ích, thì mạng mà bạn đang kết nối có thể là nguồn gốc của sự cố. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để được hỗ trợ. Ngoài ra, hãy tắt Chế độ năng lượng thấp và Chế độ dữ liệu thấp trên iPhone của bạn.
6. Kiểm tra quyền của máy ảnh trên Snapchat
Khi cài đặt Snapchat lần đầu tiên, bạn cần cấp cho ứng dụng này quyền truy cập vào máy ảnh của điện thoại. Nếu không phù hợp, bạn có thể gặp rắc rối, chẳng hạn như camera selfie hoặc camera gọi video của Snapchat không hoạt động và hiển thị màn hình đen. Do đó, một lần nữa, hãy xem lại các quyền của ứng dụng.
- Mở Cài đặt trên iPhone của bạn, sau đó cuộn xuống và chạm vào Snapchat.
- Sau đó bật Cái mic cờ rô và Máy ảnh quyền hạn.
- Bây giờ, bạn cần buộc dừng Snapchat và khởi chạy lại nó để kiểm tra xem bạn có thể chụp nhanh không.
7. Khởi động lại iPhone của bạn
Có thể xảy ra trường hợp iOS của bạn gặp trục trặc nhỏ nên mô-đun máy ảnh bị trục trặc. Để giải quyết vấn đề này, chỉ cần khởi động lại iPhone của bạn. Nếu bạn không biết cách thực hiện, hãy tìm hiểu cách khởi động lại iPhone hoặc iPad (Tất cả kiểu máy).
số 8. Xóa Snapchat bộ đệm và dữ liệu ống kính
Ứng dụng máy ảnh Snapchat lưu trữ phiên bản đã lưu trong bộ nhớ cache của tất cả các ống kính đã tải xuống của bạn. Vì vậy, lần sau, bạn không cần phải tải xuống. Bạn có thể nhận được một màn hình trống nếu ứng dụng Snapchat không thể tải các ống kính được lưu trữ này. Do đó, tôi khuyên bạn nên xóa dữ liệu Ống kính hiện tại trên Snapchat của mình.
- Mở Snapchat ứng dụng và nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên trái.
- Bây giờ hãy mở Cài đặt bằng cách chạm vào biểu tượng bánh răng ở trên cùng bên phải.
- Điều hướng xuống và chọn ống kính.
- Vỗ nhẹ Xóa dữ liệu ống kính cục bộ và xác nhận lựa chọn của bạn bằng cách chọn Xa lạ.
Thoát khỏi ứng dụng và khởi chạy lại để xem sự cố máy ảnh đã được khắc phục chưa. Nếu nó không hoạt động, bạn có thể cần phải xóa tất cả dữ liệu bộ đệm. Bên cạnh dữ liệu ống kính, Snapchat còn lưu trữ ký ức, nhãn dán, câu chuyện và các thông tin khác. Các tệp bộ đệm này đôi khi có thể phát sinh lỗi và không tải đúng cách, dẫn đến sự cố của ứng dụng.
- Tương tự, hãy truy cập Snapchat’s Cài đặt trang.
- Cuộn xuống dưới cùng và chọn Xóa bộ nhớ cache. Cuối cùng, chạm vào Xa lạ. Nó sẽ khởi động lại ứng dụng mới.
9. Cập nhật iOS
iOS lỗi thời có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng của bạn, vì vậy, việc cập nhật iPhone của bạn sẽ giải quyết được phần lớn các sự cố. Phần mềm sẽ được cải thiện và sẽ hoạt động tốt hơn với các ứng dụng đã cài đặt khác. Nếu bạn vẫn chưa cài đặt iOS 16, hãy biết cách cập nhật iPhone của mình lên iOS 16. Tôi khuyên bạn nên bật tính năng Cập nhật tự động để không bỏ lỡ bất kỳ bản cập nhật mới nào.
Nếu không có phương pháp nào nêu trên phù hợp với bạn, bước cuối cùng là liên hệ với Snapchat để báo cáo sự cố của bạn.
- Truy cập Snapchat Cài đặt trang.
- Bây giờ cuộn xuống để tìm Dữ liệu của tôi và nhấn vào nó.
- Sau đó, chọn Cộng đồng và nhấn Hỗ trợ.
- Nó sẽ mở trang hỗ trợ Snapchat. Chọn Liên hệ chúng tôi và làm như được nhắc.
- Cuối cùng, nhập của bạn tên tài khoản và e-mail địa chỉ, và mô tả vấn đề của bạn.
Nhóm Snapchat sẽ liên hệ với bạn để giải quyết vấn đề của bạn. Cũng có thể máy ảnh iPhone của bạn gặp sự cố. Trong trường hợp đó, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để nhận trợ giúp cho thiết bị Apple của bạn.
Của bạn đi, Snapchatters!
Máy ảnh rất quan trọng trong Snapchat. Vì vậy, nếu nó ngừng hoạt động, hãy sử dụng các mẹo này để khắc phục sự cố. Đọc thêm hướng dẫn khắc phục sự cố trên Snapchat để giải quyết mọi vấn đề.
